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实用商务送礼的礼仪

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礼仪是人们约定俗成的,对人,对己,对鬼神,对大自然,表示尊重、敬畏和祈求等思想意识的,各种惯用形式和行为规范。下面小编给大家分享实用商务送礼的礼仪内容,希望能够帮助大家!

实用商务送礼的礼仪

当今社会是一个讲“礼”的社会,如果你不讲“礼”,将寸步难行,甚至被人唾弃。求人需送礼,联络关系需送礼,中国古老的格言是这样说的,“以礼服人”、“礼多人不怪”,这格言在今天仍有十分实用的效果。

生活百科-礼仪常识-赠送礼仪

据商业调查研究表明,日本产品之所以能成功地进入美国市场,其中有一个最秘密的武器就是日本人的“小礼物”。换句话说,日本人就是依靠“小礼物”打开美国市场的,小礼物在商务交际中往往起到了不可估量的作用。

如今的商品社会,“利”和“礼”往往是连在一起的,先“礼”后“利”,有“礼”才有“利”,这已成为了商务交际的一般规则。在这方面道理不难懂,难就难在操作运作上,你送礼的功夫是

否到家,不显山露水,却能够打动人心。

商务送礼是一种艺术和技巧,从时间、地点到选择礼品,每一件都是很费人心思的事情。很多大公司在电脑里有专门的储存,对一些有主要关系的公司、关系人物的身份、地位及爱好、生日都有详细记录,逢年过节,或者什么合适的日子,总有例行或专门的送礼,巩固和发展自己的关系网,从而确立和巩固自己的商业地位。

商务送礼小贴士:

最好的礼物表示一种幽默感。

最好的礼物是意外的。

最好的礼物是一个忠实的友谊表示。

特别选择受礼者想要的东西才是最好的礼物。

最好的礼物就是不会超出你的预算的东西。

最好的礼物可以流露出高贵的考究和思想。

基本的礼仪知识

一、与人交往时,要养成使用礼貌用语的良好习惯。

1.称呼语:先生、女士或职务等;

2..欢迎语:欢迎光临、指导、见到您很高兴等:

3..问候语:您好、早上(晚上)好;

4..祝贺语:祝您新春快乐、祝您身体健康等;

5..告别语:再见、明天见等;

6..道歉语:对不起、非常抱歉、请原谅、失礼了等;

7..道谢语:谢谢、让您费心了、非常感谢等;

8..应答语:好的、不客气、不要紧、.我能为您做点什么?请稍侯等;

9.请求语:请、麻烦您了、拜托了等。

二、电话礼仪:

(一)接听电话基本程序:电话铃响,应立即去接,一般电话铃响不超过2声应拿起电话,其程序如下:

1、致以简单问候,语气柔和亲切,简洁、礼貌,自报家门、名称或个人姓名(外线电话报单位名称、内线报部门或岗位名称);

2、认真倾听对方的电话事由,如需转呼他人,应请对方稍候,然后轻轻放下电话去找他人;

3、问清并记下对方通知或留言的事由、时间、地点和姓名并简单复述,以求准确无误;

4、待对方放下电话后,自己再轻轻放下。

(二)电话接听中的注意事项:

1、正确使用称呼(按年龄、职务、身份称呼);2、正确使用敬语(如;劳驾您、麻烦您、拜托您、请稍候、再见等);3、接听电话语言要简练、清楚、明了,不拖泥带水,浪费时间,一面引起对方的烦感;

4、接听或打电话时,无论对方是熟人还是陌生人,应严肃庄重,有礼有节,尽量少开或不开玩笑;

5、接听电话中要尽量不失礼节地设法辨明对方身份、姓名、工作单位,如对方实在不愿透露姓名和个人资料,也不要失礼;

6、对方拨错电话时,要耐心地告诉对方:对不起您拨错电话号码了!如果自己拨错了,一定先道歉,然后挂线重拨;7、接听电话要注意礼貌:禁忌傲慢、无理、有气无力、不负责任、急躁、独断、专横、优柔寡断、不耐烦或出口伤人。

(三)电话接听的基本技巧:

1、接电话时应先问清对方单位;

2、接到电话通知时,应记录对方单位(名称、电话)、姓名、具体事宜,及时向领导汇报。3、需转请他人接电话、他人又未在场时,应请对放稍等,如“对不起,他现在没在这里,请问您是哪里、贵姓?……请稍等,我看一下他是否在”,如要找的人没在,应说“对不起,他没有在,有什么是可以转达吗?……”

(四)打电话基本程序:

1、电话拨通后,应礼貌询问是否你需要拨通的号码或单位,如:您好,是__处吗?

2、需找某人,应首先礼貌询问需要找的人在不在,如需对方帮忙寻找时,应用探询的口气请求对方是否可以帮忙寻找,并表示感谢;

3、打完电话挂机前,应对对方表示感谢。

送花礼仪的常识

结婚

适合送颜__鲜艳而富花语者佳,可增进浪漫气氛,表示甜蜜。如百合、月季、郁金香、香雪兰、荷花(并蒂莲),用以象征“百年好合”“永浴爱河”“相亲相爱”。结婚纪念日,可选择百合花、并蒂莲和红掌,祝愿其“爱情之树常青”“恩爱相印如初”“百年幸福长存”

生日

适合送圣诞花最贴切,另以玫瑰、雏菊、兰花,表示永远祝福,年轻朋友可送一束月季、木本象牙红、石榴花,示意前程似锦,年华火红。给老年人祝寿,宜送万年青、龟背竹、鹤望兰、寿星桔、寿星桃,以祝贺老人健康长寿。

探病

适合送剑兰、玫瑰、兰花,避免送白、蓝、黄__或香味过浓的花。可选择香石竹、月季花、水仙花、兰花等,配以文竹、满天星或石松,以祝愿贵体早日康复。探望产妇,宜选用大红、粉红__的香石竹、月季,配以文竹、满天星,以祝幸福、健康。

乔迁

适合送稳重高贵的花木,如剑兰、玫瑰、盆栽、盆景,表示隆重。

公司庆典

宜送大型花篮,可选用月季花、大丽花、香石竹、美人蕉、山茶花,配以万年青、苏铁叶、桂花叶、夹竹桃或松柏枝,以示祝贺发财致富、兴旺发达、四季平安。

丧事

适合用白玫瑰,白莲花或素花,象征惋惜怀念之情。

送给母亲的花

康乃馨,象征了慈祥、温馨、直挚、无价的母爱,是母亲节送给母亲最好的节日花。凌霄花寓意慈母之爱,经常与冬青、樱草放在一起,结成花束赠送给母亲,表达对母亲的热爱之情。用康乃馨、非洲菊配以文竹,扎成以红__为主线的花束,表示温馨的祝福。

送给老人的花

选一盆梅花盆景,赠送长者,寓意"__中育蕾,雪里开花,不畏寒冷,独步早春的刚强意志和崇高品格。"

送给小朋友的花

把仙客来送给小朋友或童心未泯的老人,是祝愿其生活快乐,无忧无虑。大花葱适宜送青少年或小朋友,祝愿其越来越聪明,越来越有智慧。:

情人节

每年2月14日,通常在情人节中,以赠送一支红玫瑰来表达情人之间的感情。将一支半开的红玫瑰衬上一片形__漂亮的绿叶,然后装在一个透明的单支花的胶袋中,在花柄的下半部用__带系上一个漂亮的蝴蝶结,形成一个精美秀丽的小型花束,以此作为情人节的最佳礼物。玫瑰是世界主要的礼品花之一、表明专一、情感和活力。玫瑰一般有深红、粉红、黄__、白__等____。著名品种有伊里莎白女王(红__)、初恋(黄__)等。情人节以送红玫瑰的最多。给情人送玫瑰以几枝为宜?当然是越多越好,一枝取情有独钟之意,三枝则代表“我爱你”。送6枝、8枝代表吉祥数,送11枝,是将10枝送给最心爱的人,另一枝代表自己。至于送24枝则是____的常例,12枝为一打,代表一年中的12个月,有追求圆满,年年月月献爱心之意

母亲节

每年5月的第二个星期日。通常以大朵粉__的香石竹作为母亲节的用花。粉__是女__的颜__,香石竹的层层花瓣代表母亲对子女绵绵不断的感情。送花时既可送单支,也可送数支组成的花束,或__作成造型优美别致的__花。红__康乃馨:用来祝愿母亲健康长寿黄__康乃馨:代表对母亲的感激之情粉__康乃馨:祈祝母亲永远美丽年轻白__康乃馨:除具有以上各__花的意思外,还可寄托对已故母亲的哀悼思念之情

父亲节

每年6月的第三个星期日。通常以送黄__的玫瑰花为主。在有的国家,把黄__视为男__的颜__。在日本,父亲节时必须送白__的玫瑰花,枝数和造型不限。

圣诞节

定在12月25日,纪念耶酥监督的诞生,同时也是普通庆祝的世俗节日。现在的圣诞节,通常以一品红作为圣诞花,花__有红、粉、白__,状似星星,好象下凡的天使,含有祝福之意。在这个节日里,可用一品红鲜花或人造花__做成各种形式的__花作品,伴以蜡烛,用来装点环境,增加节日的喜庆气氛。

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