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关于外事礼仪礼节

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外事礼仪,亦称涉外礼仪或国际礼仪,与外事纪律一样,也是外事人员在涉外活动中应该遵守的一种行为规范。下面小编给大家分享关于外事礼仪礼节内容,希望能够帮助大家!

关于外事礼仪礼节

一、日常交往中的礼节

1、遵守时间、不得失约 这是国际交往中极其重要的礼节。参加各种活动,应按约定时间到达。过早抵达,会使主人准备未毕而尴尬难堪;迟迟不到,则让主人和其他客人等候过久而失礼。因故迟到,要向主人和其他客人表示歉意。万一因故不能应邀赴约,要有礼貌地尽早通知主人,并以适当的方式表示歉意,失约是很失礼的行为。

2、尊重老人和女士 这是一种美德。进出楼门、上下汽车、进出电梯,让老人和女士先行,男士主动予以照顾。对同行的老人和女士,男子帮助提拿较重物品,进出大门主动帮助老人和女士开门、关门,在室内参加活动帮助他们穿脱大衣外套。同桌用餐,两旁若是老人和女士,男人应主动照顾,帮助他们入离座位等。

3、尊重各国风俗习惯 不同的国家、民族,由于不同的历史和宗教等因素,各有特殊的风俗习惯和礼节礼仪,均应予以尊重。例如,伊斯兰教徒不吃猪肉,也忌讳谈猪,在斋月里日出之后,日落之前不能进食;有些佛教徒不吃荤,在佛教国家不能随便摸小孩头顶;印度教徒不吃牛肉。有些国家如印度、印尼和伊朗不能用左手与他人接触或用左手传递东西;天主教忌讳“十三”这个数字,尤其是“十三日星期五”,遇上这种日子,一般不举行宴请活动;东南亚一些国家忌讳坐着翘大腿;伊朗称好不伸大拇指;保加利亚和尼泊尔等一些国家,摇头表示赞赏,点头表示不同意,等等。对这些风俗习惯如若不注意,会使人误以为对他们不尊重或闹出笑话。新到一个国家或初次参加活动,应多了解,多观察,对不懂或不会做的事,可仿效别人。

4、注意举止 涉外交往中举止要端庄,落落大方,表情自然诚恳。站立,身子不要歪靠在一旁,不半坐在桌子或椅背上。坐时,腿不摇,脚不跷。坐在沙发上不要摆出懒散的姿态。走路脚步要轻,遇急事可加快步伐,不可慌张奔跑。两人行走不搭肩膀,多人行路不要有意无意排成队形。谈话时,手势不要过多,不要放声大笑或高声喊人。在博物馆或教堂等公共场所,应尽量压低声音说话,保持肃静。国外的教堂内基本不允许拍照或录像,不要我行我素,想拍就拍。在隆重场合,如举行仪式、听演讲或音乐会时也要保持安静。

二、见面时的礼节

1、介绍 在交际场合结识朋友,可由第三者介绍,也可以自我介绍。为他人介绍,要先了解双方是否有结识的愿望,不要贸然行事。无论自我介绍或为他人介绍,做法都要自然。例如,正在交谈的人中,有你熟识的,便可趋前打招呼,这位熟人顺便将你介绍给其他客人。为他人介绍时还可说明与自己的关系,便于新结识的人相互了解和信任。介绍具体人时,要有礼貌地以手示意,不要用手指指点。

介绍有先后之别,应把身份低、年纪轻的人介绍给身份高、年纪大的人,把男人介绍给女人。自己被介绍时如果坐着,除女士和年长者外,一般应起身示意,以示礼貌。

2、握手 握手是大多数国家相互见面和离别时的礼节。在交际场合握手是最常见、最普通的礼节。

握手也有先后顺序,应由主人、年长者、身份高者、女士先伸手,客人、年轻人、身份低的人与人见面先问候,待对方先伸手再握。 握手时年轻人对年长者、身份低的人对身份高的人应稍微欠身,以示尊重;两人关系亲近时,可长时间握手,甚至是双手握。男人握手时应先脱下手套,摘下帽子(女人可例外),与女士握手时往往只握一下女人的手指部分即可。男人与男人握手时手要用力,同时要双眼注视对方,面带微笑,以示对对方重视和尊重。需要注意的是,千万不要眼睛看着第三者与人握手,这样对与你握手的人极不尊重。

军人戴军帽与人握手时,应先行举手礼,然后再握手。

此外,有些国家还有一些传统的见面礼节,如东南亚佛教国家是双手合十致意,日本人是行鞠躬礼,我国旧时传统是抱拳。对这些礼节应有所了解,在一定场合也可使用。

在西方,亲人、熟人之间见面多是拥抱、亲脸、贴面颊。夫妻之间是拥抱亲吻,父母子女之间是亲脸、亲额头,兄弟姐妹平辈的亲友都是贴面颊。在一般公共场合,关系亲近的女士之间是亲脸,男人之间是抱肩拥抱,男女之间是贴面颊,晚辈对长辈亲额头,男人对尊贵的女士往往亲一下手背以示敬意。在一些国家的官方或民间仪式中,也有拥抱的礼节,有时是热情友好的拥抱,有时则纯属礼节性的。礼节性的拥抱主要发生在官方场合,以阿拉伯国家居多。这种礼节,一般是两人相对而立,右肩偏上,左肩偏下,右手扶在对方左后肩,左手扶在对方右后腰,按各自的方位,两人头部及上身都向左相互拥抱,然后再向右相互拥抱,再向左拥抱后,礼毕。

3、致意 在公共场合远距离遇到相识的人,一般是举右手打招呼并点头致意。在西方,男人戴礼帽时,还可施脱帽礼,即两人相遇可摘帽点头致意,分别时再戴上帽子。有时与相遇者侧身而过,从礼节上讲,也应回身问声好,手将帽子掀一下即可。

与相识者在同一场合多次见面,只点头致意即可。在社交场合,对一面之交的人或不相识者均可点头或微笑致意。

在外交场合遇见身份高的领导人,应有礼貌地点头致意或表示欢迎,不要主动上前握手问候。除非领导人主动伸手时,才向前握手问候。如遇到身份高的熟人,也不要径直上前问候,而是在对方应酬活动告一段落后,再前去问候致意。

西餐礼仪之餐间礼仪

用餐前,展开餐巾,覆盖在腿上。不要将餐巾围在脖子上,或者折在衣服、腰带里。餐巾用来擦嘴或遮蔽咳嗽、打喷嚏,千万别当擦汗的手巾使用。

需要暂时离席,只需将餐巾折好放在座椅上,表示你还会回来用餐。

用餐完毕时只要把餐巾略叠放在桌上即可。

1.刀叉使用其实没那么难

刀叉的组数多,表示餐序道数也多,且正式度也高。盘子左右两侧的刀叉,是按照上菜的顺序摆放的,所以只要由外而内依序使用就好了,每上一道菜就用一组。摆在盘子上方的叉勺是最后用来吃甜点及喝咖啡或茶使用的。抓住这两个要领你就不会乱了方寸。

西餐进餐时一般以右手拿刀,左手拿叉。如果你是左撇子的话也可以按照自己的习惯。发言或交谈时,应将刀叉放在盘上才合乎礼仪。使用刀叉力道适中,不要发出和盘子摩擦或相互敲打的声音。

用餐时想稍停一下或暂时离席: 将刀叉交叉置于盘侧,刀口朝内,叉尖向下,表示你还会继续用餐。

如果这道菜已食用完毕或不再用了,只要将刀叉平行放于盘中即可。

2.喝汤的礼仪

西餐喝汤时,肯定是不能发出声音的。如果汤太烫也不可用嘴将汤吹凉。汤勺使用的方向,先用汤匙由后往前将汤舀起。不能吸着喝,更不能整盘端起来喝。

3.吃面包也有学问

西餐面包盘的位置如图一定是至于用餐者的左方或左上方。用双手拨开面包,用刀涂抹奶油,基本上是用手剥下一口就抹一口奶油。

西餐就是注重细节,从踏进餐厅时,到用完餐离开,这短短的几个小时里,你会遇到各种用餐礼仪的问题。常言道,细节决定成败。有时,往往就是一些小细节,会决定你给别人的第一印象。记着上述的细节,你也会成为完美淑女和优雅绅士!

拍照礼仪

在接待工作中,拍照是一项非常常见的活动形式。一次较为正式的会面,宾主双方往往需要合影留念。通过合影,双方进一步加深了感情,能够更好的记住对方,也为双方的交往留下了正式的凭据和美好的回忆。在正规的接待活动中,无论是接待单位,还是被接待的来访人员,无一不对合影相当重视。正因为合影在接待双方的交往中能够起到“催化剂”的作用,可以巩固宾主双方的友谊,所以接待人员要重视拍照礼仪,讲究拍照礼仪。

尽管在人们的普遍认识中,拍照是一件很简单的事情,但拍照事实上是有很多讲究和忌讳的。对于接待人员来说,要处理好合影问题,通常要求关注下述4个重点问题:

一、合影准备

既然合影有着十分重要的意义,那么正式进行之前,具体负责操办此事的接待人员就应该进行认真的准备,千万不可掉以轻心。在进行准备工作时,必须特别注意以下4个方面的细节:

(一)主随客便

所谓主随客便,是指在合影之前,接待人员所在的主办方应该先征求来宾的意见,只有在来宾们都同意的情况下才能够进行拍照。如果是正式的会晤或会议合影,最好在请柬上注明有拍照等事宜,以便来宾提前做好着装等准备。如果来宾不愿照相,可以好言劝说,热情邀请;但如果来宾由于种种原因而坚持不照的话,合乎礼仪的做法是以来宾的意见为主,切勿强人所难。例如有些外国人士出于宗教方面或其他方面的原因,往往忌讳拍照,因而他们对合影多会有抵触情绪,接待人员应该尊重外宾所属国的文化和习俗。

(二)布置场所

在拍照活动中,合影场所的选择和布置是一个十分重要的环节。它能够反映出主办方对此次活动的重视程度。如果合影场所十分随便或简陋,则会相应地降低会晤或会议的档次。应该说,越是正式的合影,就越应该先期选择好场地,并进行认真的布置。临时凑合,往往欠妥。

1.选择好合适的场所

在场所选择方面,又分为室内和室外两种情况。在室内照相时,要注意场地的大小和光线的明暗等问题。在室外照相时,则要重点考虑天气和位次等问题。特别要注意的是,若是大风天、阴天、或是十分寒冷、炎热的天气,不宜在室外进行拍照。如果因为拿不准天气的情况而事先不好做决定时,最佳方法是提前做好两手准备,到时再根据现场情况临时决定,以防手忙脚乱。

2.考虑到背景的布置

比如是否要挂横幅、横幅上如何书写、横幅讲究与否都是事先就应该安排好的问题。同时,如果合影人数较多,还要考虑来宾在拍照时所用座椅的摆放问题。在必要的时候,也可以去租借专门用于合影的背景站架。

(三)备好器材

拍照时所需要使用的一切器材,如照相机、闪光灯、三角架、胶卷以及根据合影规模而选择的相应的镜头等等,均应提前备好、备足,防止在合影时发现短缺,令人措手不及以致影响到合影的效果。在正规的拍照活动中,最好请专业的摄影师,使用专业的摄影器材进行拍摄,因为这样才能保证拍照效果的到位。同时在拍照活动中,相同的场景最好也多拍几张,以防万一,更不能拿着“傻瓜机”进行拍照。

(四)确定时间

正规的合影,在必要时要向所有参加者通报具体的时间,使大家有所准备。此外,还应要求大家遵守时间、准时到场。同时在拍照活动中,要抓紧时间,讲究效率。用最快的速度组织参与拍照的人员排好位次,开始拍照。拍照活动最忌讳的就是无人组织或者是组织不力,以至大家拖拖拉拉,把拍照当成了聊天叙旧和自由活动。这样,不但耽误大家的时间,而且还会显得主办方组织能力欠缺,使接待人员在专业水准的表现上“丢分”。

二、合影排位

合影时,有时需要排定具体位次,有时则不必。但是在正式场合所拍摄的合影,一般应当进行排位。在非正式场合所拍摄的合影,则既可以排列位次,也可以不排列位次。

如果有必要排列合影参加者的具体位次时,应首先考虑到是否方便拍摄。与此同时,还应注意以下7点:场地的大小;人数的多少;背景的陈设;光线的强弱;合影参加者具体的身份,高矮和胖瘦;方便与否。

在一般情况下,正式合影的总人数宜少不宜多。在合影时,所有的参与者一般均应站立。在必要之时,可以安排前排人员就坐,后排人员则可在其身后呈梯级状站立,但是通常不宜要求合影的参加者以蹲姿参与拍摄。另外,如有必要,可以先期在合影现场摆设便于辨认的名签,以便参加者准确无误地各就各位。


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